Tác giả chia sẻ một hệ thống giúp bất kỳ ai, đặc biệt là người mới, có thể học và bắt kịp công việc mới một cách cực kỳ nhanh chóng, ngay cả trong những lĩnh vực phức tạp mà họ chưa có kinh nghiệm.

Vấn đề chung mà người mới gặp phải là bị choáng ngợp bởi tài liệu lỗi thời, các cuộc họp nhồi nhét thông tin, và các ghi chú lộn xộn, khiến họ càng học càng cảm thấy tụt hậu.

Bí quyết lớn nhất và là thay đổi cốt lõi của tác giả là: Đừng đối xử với mọi loại kiến thức như nhau. Thay vào đó, hãy chủ động phân loại tất cả thông tin bạn tiếp nhận vào 4 nhóm (hay “cái xô”) khác nhau:

1. Kiến thức Sự thật (Factual Knowledge – Cái gì):

  • Nội dung: Tên gọi, con người, chức năng của một thứ gì đó.
  • Cách xử lý: Chia làm hai loại: thông tin cần nhớ ngay (tên team, mục đích chính) và thông tin có thể tra cứu (mã lỗi, tài khoản). Chỉ tập trung học thuộc những gì cốt lõi, còn lại hãy để dành để tra cứu khi cần, không lãng phí thời gian ghi nhớ những thứ không cần thiết.

2. Kiến thức Quy trình (Procedural Knowledge – Làm thế nào):

  • Nội dung: Các bước để thực hiện một công việc (ví dụ: quy trình deploy code, quy trình trực kỹ thuật – on-call).
  • Cách xử lý: Cách học nhanh nhất không phải là đọc tài liệu, mà là bắt tay vào làm quy trình đó càng sớm càng tốt, dù là dưới sự giám sát. Hãy tình nguyện thực hành để học.

3. Kiến thức Khái niệm (Conceptual Knowledge – Mọi thứ kết nối với nhau ra sao):

  • Nội dung: Đây là bức tranh tổng thể, mối liên hệ giữa các hệ thống, ý tưởng.
  • Cách xử lý: Đây là phần quan trọng nhất để tăng tốc. Hãy vẽ một sơ đồ “khối và mũi tên” thật đơn giản (dưới 12 khối) để thể hiện sự hiểu biết của bạn về cách mọi thứ hoạt động. Sau đó, đưa sơ đồ này cho một chuyên gia và nhờ họ sửa. Các chuyên gia thích sửa một sơ đồ có sẵn hơn là phải vẽ từ đầu. Đây là cách nhanh nhất để nắm bắt được bản chất vấn đề.

4. Các Câu hỏi (Questions):

  • Nội dung: Tất cả những gì bạn chưa hiểu.
  • Cách xử lý: Ghi lại mọi câu hỏi. Khi tìm được câu trả lời, hãy ghi chú lại nhưng tuyệt đối không xóa câu hỏi đi. Danh sách câu hỏi này sẽ tạo ra một “lộ trình học tập”, cho thấy sự tiến bộ của bạn và là một tài liệu vô giá cho những người mới vào sau bạn.

Mục tiêu cuối cùng: Khi bạn bắt đầu hỏi được những câu mà chính các chuyên gia trong nhóm cũng đang phải tìm câu trả lời, đó là lúc bạn đã thực sự bắt kịp và trở thành một người đóng góp quan trọng. Hệ thống này giúp bạn đạt được điều đó nhanh hơn rất nhiều so với cách học thông thường.

Link video đã tham khảo: https://www.youtube.com/watch?v=eawHgYNFn3Q